Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site shop.kiwizbot.fr est KiwizBot.
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

• Données Discord : identifiant utilisateur, nom d'utilisateur, avatar (via OAuth2 Discord)
• Données de transaction : historique d'achats, montants, méthode de paiement utilisée
• Données techniques : cookies de session, navigateur utilisé

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont intégralement gérés par nos prestataires (Stripe, PayPal et NowPayments) qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous identifier et vous connecter via Discord
• Traiter et livrer vos commandes de crédits
• Assurer le support client
• Prévenir la fraude et les abus

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes et livrer les crédits
• L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude
• Votre consentement : pour la connexion via Discord OAuth2

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité. Les données de transaction sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe / PayPa / NowPayments : pour le traitement des paiements
• OVHcloud : hébergement du site
• Supabase : stockage des données
• Discord : authentification et livraison des crédits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (cookie de session pour l'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à [email protected]. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment en envoyant un simple email à [email protected] avec l'objet « Suppression de mes données ».

La suppression sera effectuée dans un délai de 30 jours, sauf pour les données que nous sommes légalement tenus de conserver (obligations comptables).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les échanges sont chiffrés via HTTPS/TLS.

11. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l'Union Européenne (Supabase, Stripe, Paypal, NowPayments). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par des décisions d'adéquation. L'hébergement du site est assuré par OVHcloud, situé en France.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : [email protected]
Discord : discord.gg/kiwizbot